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2 Erfahrungsberichte für FlexxDrive mit im Schnitt 2,8 Sternen

  1. Top Auto, top Service, top Preis. Ich bin sehr zufrieden. Danke. - von Bernd | 22.07.2023
  2. Ein Stern ist noch zu viel! Die Frage ist, wo soll ich anfangen? Bereits im Dezember oder Januar hatte ich mich in der FlexxDrive App registriert und Führerschein und Personalausweis hochgeladen. Nachdem ich mir dann einen RS4 bestellt habe und mehrfach freundliche Rücksprache mit Herrn Alexander Moll gehalten habe, konnte ich am Dienstag, den 04.04.2023 den RS4 abholen. Als Abholuhrzeit war 16:30 Uhr geplant, nach unzähligen Staus (350 Kilometer Anfahrt) sagte uns das Navi, dass es 17:30 Uhr wird. Ich rief direkt bei Flexxdrive an und hatte zuerst einen kompetenten Ansprechpartner, welcher sagte, dass es bestimmt kein Problem sei und jemand länger bleiben könnte. 15 Minuten später rief mich Herr Moll an, dann müsse man die Abholung verschieben, um 17:30 Uhr wäre nur noch eine Servicekraft da und diese könne nicht meinen Führerschein und Personalausweis in Augenschein nehmen, da Sie dafür nicht bevollmächtigt ist und anderen Mitarbeitern könnte er es nicht zumuten 30 Minuten länger zu bleiben. Nun gut, das Auto sollte dann am 06.04.2023 zwischen 10 und 15 Uhr geliefert werden, die anfallenden Kosten dafür trage ich natürlich! :-) Am 05.04.2023 rief mich Herr Moll gegen 10 Uhr an, dass Ihm ein Fehler unterlaufen sei und der RS4 erst ab einem Alter von 23 Jahren verfügbar wäre, wie alle Fahrzeuge, was aber auch in den FAQ's stehen würde. Sorry Herr Moll, FAQ's habe ich nicht gelesen, nur die AGB's. Und dort steht, dass der Führerschein seit 3 Jahren vorhanden sein muss, was gegeben ist. Statt 500€ Kaution (wie auch in der Buchungsübersicht ersichtlich) wurden zudem 999€ Kaution abgebucht, welche ich bis Dato noch nicht zurück erhalten habe. Vielen Dank Herr Moll für 700 verschwendete Kilometer, knapp 200€ Spritkosten und zwei verschwendete Arbeitstage, da nützt mir ihr "Das tut mir natürlich nun Leid" herzlich wenig. Ich kann jedem nur von Flexxdrive abraten. Denn Flexibel ist hier gar nichts! - von Calvin Büsing | 10.04.2023

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